24.12.29
刚才直播说到了一个问题,我们的新人运营到岗是三天左右可以单日获客18个人有的老板就问我,他们的运营人员一天最多可以获客十个,将近一倍的差距,是不是他们的人效太低了?我是否要把他们辞退?应该有很多的小伙伴也会有这个对比那我针对这个问题跟大家说一下看法
首先运营人员的能效要根据几个缓解来去进行划分1、市场规模,百万级人口的市场和50万级人口的市场运营人员每天的拉新数量一定是不一样的。人口基数的差距也会带来拉新客资量的差距
第二账号的多少?目前我们家的运营人员手里面基础账号是十个,如果账号的数量不能保证,那么拉新的客资量同样是有差距的
第三,我们的运营人员是通过正规的sop流程培训他们知道每天的工作能效如何把控工作节奏能达到一个既能够完成我们的要求,又让自己的工作变得很舒服的一个状态。如果没有sop的流程化,很多运营人员他是不会把控工作节奏的,你给他的账号多,他会觉得很混乱不会安排自己的工作就是俗称的忙不过来
我们每一个老板都想让员工去提高能效但是提高能效不仅仅要让员工的主观意识肯定这件事情,还要给予相应的方式方法,还要给予相应的奖惩制度,这样的要求才是有意义的,否则就只能是我们老板的一厢情愿。
另外给大家提个醒,在在这个节点当中不建议大家裁员,动薪资动框架,现在我们全力以赴的目标都应该在打业绩上面,稳团队上面我们现在要做的是给我们的员工充分的信心所有的架构调整,薪资调整,人员调整全部放在年后,保证春节期间的工作有条不紊的进行。人心稳,业绩才会稳。