岗位职责：
1. 负责银行卡相关业务的日常办理，包括开户、激活、挂失、补卡等。
2. 向客户介绍银行卡功能及优惠政策，解答常见问题。
3. 协助处理客户反馈，跟进业务办理进度，确保服务流程顺畅。
4. 完成上级交办的其他基础性工作。

任职要求：
1. 有责任心，工作细致，能耐心对待客户咨询。
2. 具备基本的电脑操作能力，熟悉常用办公软件。
3. 有服务意识，沟通表达清晰，能适应轮班工作安排。
4. 无不良信用记录，能遵守银行各项规章制度。