城恋学苑·婚恋黄埔军校—服务介绍
婚恋王雯萱|(城缘城恋) 04-20 21:14 阅读 309
城恋学苑打造【婚恋行业黄埔军校】,为婚恋门店持续输出专业性人才。
目前我们赋能维度有六个,包含了流量赋能、销售赋能、服务赋能。这三项是常规要素,
还有管理赋能、产品赋能、品牌赋能,这三项事高阶要素,所有的赋能都是围绕六个维度来进行的
一、性价比之王——线上/线下集训营
二、效率之王——陪跑赋能
适用于正规婚恋从业者,有正规化、体系化、专业化、系统化运营需求的婚恋门店
陪跑周期:3个月
包含内容:门店六大板块的内容,全域性带动
赋能方式:线上赋能
赋能价值:高效地完善婚恋业务体系,快速进行职业人培训,增加婚恋业务落地效率
具体带动方式:
1、进行客户市场分析,评估市场份额和团队岗位预期
给门店制作项目推进方案
2、线上共识项目推进方案
与老板共识项目推进方案
3、搭建线上精准带动群,两方团队相互了解
每个团队指派一个督导老师,进行团队对接
4、督导老师进行项目发展共识会议
项目发展共识会议
5、1个月内进行业务板块体系搭建,帮助门店完善业务制度(包含: 招聘制度、薪资制度、晋级制度、师徒制度、激励制度、门店手册)
城恋部分管理制度文档
6、各个岗位开始进行人员职业化培训(包含:获客技能、销售技能、服务技能、管理人员质检技能)
培训是经过问诊、听课、考核、带练、落地答疑,五维一体的培训方式,螺旋式夯实老师基础,学以致用,落地为王
城恋部分课程展示
线上答疑日常展示
7、每天填写数据日报,通过数据化管理进行工作盘点,调整工作方向
每日数据汇总,进行数据分析
8、督导与团队每天群内高频次对接,线上会议高效解决问题
9、共同完成项目推进目标
三、提能增效——工具
婚恋系统(CRM系统+话术系统)
适用对象:所有婚恋门店
作用:
1、沉淀单身用户客资;
2、红娘进行客户的跟进与管理
3、老板对于红娘的客户跟进与数据化管理
4、承载部分交付功能,减少服务红娘的人工服务
5、话术系统帮助新人红娘快速成长,掌握与客户的沟通技巧
城恋系统前台
私域视界(门店号+行业号)
适用对象:所有婚恋门店
作用:
1、进行门店内容积累、沉淀
2、为门店红娘提供可电子名片、电子案例库、触达客户的子弹库
3、成为门店品牌搭建的重要一环
4、多维度搭建门店的信任体系
私域沉淀内容,打造门店品牌